Betrieb übernehmen. IT geordnet weiterführen.
Wir erfassen Ihre Systeme, klären Zuständigkeiten und begleiten die IT-Übergabe. Ihre bestehenden Anbieter beziehen wir ein.
Erreichbarkeit, Zugänge, Ansprechpartner
Für Ihre Kunden erreichbar bleiben
Wir prüfen, ob Ihre Kunden Sie erreichen und Anfragen bei den richtigen Personen ankommen.
Zugänge und Daten selbst verwalten
Wir prüfen Ihre Zugriffsrechte, den Notfallzugang und die Wiederherstellung aus Ihrer Sicherung.
Ein Ansprechpartner für die Übergabe
Wir übernehmen die Abstimmung mit Ihren IT-Anbietern und klären offene technische Fragen.
Was vor einer Übergabe zu prüfen ist.Zugänge, Programme, Daten und Verantwortlichkeiten.
Wir klären mit Ihnen und gegebenenfalls mit Ihrem aktuellen IT-Betreuer, was für die Übergabe zu tun ist. Daraus entsteht ein Plan mit Aufgaben, Terminen und den nötigen Tests.
Domain, Website und E-Mail
Wir prüfen, auf wen die Dienste laufen und wer Zugriff hat. Nach der Umstellung testen wir Website und E-Mail.
Hosting und E-Mail weiterbetreibenBenutzer und Verwaltung
Wir richten die nötigen Zugriffsrechte ein und prüfen Mehrfaktor-Anmeldung und Notfallzugänge, etwa in Microsoft 365.
Administratorrechte in Microsoft 365 prüfenProgramme und Verträge
Wir erfassen Programme, Lizenzen und Laufzeiten. Offene Fragen zur Übertragung klären wir mit Ihren Anbietern und Beratern.
Daten und Sicherungen
Wir prüfen Ihre Backups und testen, ob sich die vereinbarten Daten wiederherstellen lassen. Die Ergebnisse halten wir fest.
Firmenprofile und Portale
Wir prüfen, wer Firmenprofile und Portale verwalten darf, und richten die nötigen Rechte für die Nachfolge ein.
Wissen und Betrieb
Wir halten wichtige Abläufe und Ansprechpartner fest und prüfen, ob Ihr Team die täglichen Aufgaben selbst erledigen kann.
- Digitale Zugänge
- Programme und Daten
- Verantwortung im Alltag
Das liegt nach der Übergabe vor.Übersicht, Plan, Protokoll und offene Punkte.
Sie erhalten die Unterlagen für sich und Ihre IT-Betreuung. Zugangsdaten werden über einen vereinbarten sicheren Weg übergeben.
Systemübersicht und Anbieterliste
Dienste, Vertragspartner, Kontakte, Laufzeiten und Zuständigkeiten. Tabelle und PDF
Übergabeplan
Vereinbarte Änderungen, Reihenfolge, verantwortliche Personen und Abhängigkeiten. PDF
Prüfprotokoll
Getestete Zugänge und Abläufe, Backup-Test und aufgetretene Probleme. PDF
Offene Punkte
Ausstehende Anbieterentscheidungen, fehlende Unterlagen und nächste Schritte. Tabelle
Auszug aus einem Prüfprotokoll
| Prüfpunkt | Ergebnis | Status |
|---|---|---|
| Zugang | Neue zuständige Person hat sich mit eigenem Konto angemeldet. | erledigt |
| Kontakt | Testanfrage wurde vom vorgesehenen Team empfangen. | erledigt |
| Backup-Test | Vereinbarter Datenbestand wurde aus der benannten Sicherung in einer Testumgebung wiederhergestellt. | erledigt |
| Vertragsänderung | Rückmeldung des Anbieters steht aus. Zuständige Person und Folgetermin sind benannt. | offen |
So läuft die technische Übergabe ab.
Schritt 1: Bestand und Termin besprechen
Wir besprechen Systeme, Rolle und Übergabetermin und benennen bestehende Betreuer. Umfang und Preis der Bestandsaufnahme stehen vor Beginn fest.
Schritt 2: Änderungen vorbereiten
Nach Ihrer Beauftragung stimmen wir Rollen, Datenzugriff und Anbietertermine ab. Bestehende Rechte bestimmen, welche Schritte wann möglich sind.
Schritt 3: Übergabe durchführen und testen
Wir richten neue Zuständigkeiten ein und passen bisherige Zugriffe zum vereinbarten Termin an. Kritische Änderungen erfolgen in Zeitfenstern mit Rückweg.
Schritt 4: Ergebnisse übergeben
Sie erhalten die Unterlagen und gehen die wichtigsten Abläufe mit uns durch. Eine vereinbarte Nachkontrolle prüft, ob alles im Alltag funktioniert.
Die Dauer richtet sich nach Umfang, vorhandenen Nachweisen und den Abläufen Ihrer Anbieter. Benötigte Freigaben und Wartezeiten berücksichtigen wir im Übergabeplan.
Ein Angebot für Ihren vorhandenen Betrieb.
Stufe 1: Bestandsaufnahme
Umfang und Preis vereinbaren wir vor Beginn. Wir erfassen Systeme, Zugänge und Anbieter und halten fest, was für die Übergabe zu tun ist. Ergebnis sind Systemübersicht und Übergabeplan.
Stufe 2: Umsetzung
Das Angebot für die Umsetzung basiert auf den Ergebnissen der Bestandsaufnahme. Umfang und Reihenfolge folgen dem Übergabeplan. Bestehende Betreuung kann eingebunden bleiben; wir stimmen die Aufgaben miteinander ab.
Auf Wunsch vereinbaren wir auch die IT-Betreuung nach der Übernahme.
Welche Frage zur IT-Übergabe beschäftigt Sie gerade?
Persönlich begleitet
Ing. Tobias Brida
Ihr technischer Ansprechpartner für Infrastruktur, E-Mail, Microsoft 365 und Datensicherung. Aus Deutschlandsberg begleiten wir Betriebe in Österreich.
Vor der Übergabe
Häufige Fragen
Muss die IT bei der Übernahme neu aufgesetzt werden?
Reicht eine Passwortliste für die Übergabe?
Kann der bisherige IT-Betreuer bleiben?
Was, wenn nur der bisherige Inhaber Zugang hat?
Was kostet die IT-Übergabe?
Der nächste Schritt
Planen wir Ihre IT-Übergabe?
Nennen Sie uns Termin, Rolle und die wichtigsten Systeme.
Wir besprechen den Rest.