Sichere IT-Betreuung aus der Weststeiermark

Telefon und Fernwartung, Benutzer und Berechtigungen in Microsoft 365 sowie kleinere Anpassungen an Computern und Software. Es gibt kein Stundenkontingent: Ihr Team meldet sich, so oft es Hilfe braucht. Updates prüfen wir regelmäßig. Anmeldung mit zweitem Faktor, Angriffserkennung mit Microsoft Defender for Business und geprüfte Datensicherung sind immer enthalten.

Sie zahlen pro Benutzer, nicht pro Gerät oder Stunde, zuzüglich Umsatzsteuer. Die Lizenz für Microsoft Defender for Business ist enthalten. Weitere Softwarelizenzen, Speicher für Datensicherungen, die erstmalige Übernahme Ihrer IT, Serverbetreuung, größere Projekte sowie Einsätze vor Ort und Anfahrt, ausgenommen die Planungsgespräche, bieten wir gesondert an.

In einem einstündigen Planungsgespräch, vor Ort oder online: im Paket Start einmal im Jahr, im Paket Team in jedem Quartal. Wir besprechen, was seit dem letzten Gespräch passiert ist und was in den nächsten 12 Monaten ansteht, etwa neue Hardware, Lizenzen oder Windows Versionen. Danach erhalten Sie einen schriftlichen Plan mit den erwarteten Kosten. Gespräch und Anfahrt sind im Preis enthalten, wenn Ihr Standort höchstens eine Stunde Fahrzeit von Deutschlandsberg entfernt ist. Bei weiteren Strecken vereinbaren wir die Anfahrt vorab oder führen das Gespräch online.

Ja. Versicherer fragen vor dem Abschluss vor allem nach der Anmeldung mit zweitem Faktor, einer Angriffserkennung auf den Computern und funktionierenden Datensicherungen. Diese drei Punkte richten wir in jedem Paket ein und helfen Ihnen beim Ausfüllen des Fragebogens. Über den Versicherungsschutz entscheidet Ihr Versicherer.

Mit vereinbartem SLA beginnen wir je nach Dringlichkeit innerhalb von 4, 8 oder 16 Servicestunden mit der Bearbeitung. Es zählen Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich. Bei Urlaub oder Krankheit übernimmt Ing. Jeffrey Krobath von Southeast Technologies die vereinbarte Vertretung.

Ja. Wir erfassen Systeme, Zugänge und Dokumentation und koordinieren die Übergabe mit Ihrem bisherigen Dienstleister. Was zu Ihrem Betrieb passt, bleibt im Einsatz. Nötige Änderungen planen wir gemeinsam.